I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Эффект картриджа: почему количество кружков не делает школу лучше
Эффект картриджа: почему количество кружков не делает школу лучше
В девяностых побеждали картриджи с надписью «999 игр в одном» — хотя внутри были одни и те же десять игр. Родители выбирают школу по тому же принципу: считают кружки в буклете вместо того, чтобы смотреть на занятия.
Картриджи Dendy и школа: при чём тут связь
В девяностых на прилавках стояли картриджи для приставки Dendy с гордой надписью «10 в 1». Через месяц на соседней полке появлялась «20 в 1». Потом «100 в 1». Победил в итоге картридж с надписью «999 в 1». Почти никого не смущало, что внутри лежали одни и те же десять игр, у которых перекрасили заставки и переставили местами уровни.
Покупатель ориентировался на цифру на коробке. Когда перед тобой два картриджа и на одном написано десять, а на другом девятьсот девяносто девять, сравнивать по существу трудно. Легче довериться цифре и взять картридж с большим числом: цифра выглядит объективной, даже когда стоит за ней пустота.
Детский сад с двадцатью кружками и школа с пятьюдесятью навыковыми курсами используют ровно тот же приём, часто сами того не замечая. Родитель на экскурсии слышит список из двадцати допов и делает тот же вывод, что покупатель у прилавка с Dendy: раз кружков больше, значит, школа лучше.
Иногда цифра допов оказывается фикцией не только для родителя. Педагог допобразования Валерий Павленко описывал, как в отчётности групп указывается «наполняемость по журналу», которая часто расходится с фактической посещаемостью: на бумаге кружок числится полным, хотя приходит один-два ребёнка, а остальные записаны для отчётности и стимулирующих выплат.
Покупатель ориентировался на цифру на коробке. Когда перед тобой два картриджа и на одном написано десять, а на другом девятьсот девяносто девять, сравнивать по существу трудно. Легче довериться цифре и взять картридж с большим числом: цифра выглядит объективной, даже когда стоит за ней пустота.
Детский сад с двадцатью кружками и школа с пятьюдесятью навыковыми курсами используют ровно тот же приём, часто сами того не замечая. Родитель на экскурсии слышит список из двадцати допов и делает тот же вывод, что покупатель у прилавка с Dendy: раз кружков больше, значит, школа лучше.
Иногда цифра допов оказывается фикцией не только для родителя. Педагог допобразования Валерий Павленко описывал, как в отчётности групп указывается «наполняемость по журналу», которая часто расходится с фактической посещаемостью: на бумаге кружок числится полным, хотя приходит один-два ребёнка, а остальные записаны для отчётности и стимулирующих выплат.
У этого механизма есть научное название: эффект якоря.
ЭКСПЕРИМЕНТ КАНЕМАНА И ТВЕРСКИ, 1974
Участники крутили колесо рулетки с заранее подстроенными числами, а потом оценивали долю африканских стран в ООН. У тех, кому выпадало число 10, средняя оценка составила 25%. У тех, кому выпадало 65, оценка выросла до 45% — хотя колесо не имело никакого отношения к Африке. Число «999» на картридже и число «двадцать» в буклете школы становятся тем же якорем.
Почему родители выбирают по числу допов
Количество кружков — самый лёгкий для восприятия критерий сравнения, который есть у родителя. Оценить качество преподавания за одну экскурсию невозможно, а сосчитать пункты в списке допов можно за минуту.
Психолог Барри Шварц описал схожий парадокс на материале взрослых покупателей: чем больше вариантов доступно, тем труднее выбрать и тем ниже удовлетворённость выбором. Исследователи Шина Айенгар и Марк Леппер проверили это в супермаркете: на одном стенде выставили 24 сорта варенья, на другом только 6. Стенд с богатым выбором привлекал больше внимания, но купили варенье только 3% подошедших. У стенда с шестью сортами купили 30%, в десять раз больше.
Родитель, который выбирает школу, читает чужое число так же, как покупатель читает цифру на картридже: большое число он принимает за сигнал заботы о ребёнке.
Есть ещё одна причина, по которой родитель хватается за цифру вместо содержания.
Психолог Рой Баумейстер описал феномен decision fatigue: чем больше решений человек принимает подряд, тем сильнее устаёт префронтальная кора мозга, отвечающая за самоконтроль, и тем ниже качество каждого следующего решения. Родитель, который за месяц объехал пять школ, к моменту финального выбора истощён этим процессом — и легче опирается на короткое правило, чем заново разбирает содержание каждой программы.
Учёные из Школы бизнеса имени Роберта Смита при Университете Мэриленда в 2006 году ввели термин feature fatigue: усталость от избытка функций. Покупатели на этапе выбора предпочитают модели с богатым набором функций, но после нескольких недель использования разочаровываются: освоить весь набор оказывается сложнее, чем казалось в магазине.
Психолог Барри Шварц описал схожий парадокс на материале взрослых покупателей: чем больше вариантов доступно, тем труднее выбрать и тем ниже удовлетворённость выбором. Исследователи Шина Айенгар и Марк Леппер проверили это в супермаркете: на одном стенде выставили 24 сорта варенья, на другом только 6. Стенд с богатым выбором привлекал больше внимания, но купили варенье только 3% подошедших. У стенда с шестью сортами купили 30%, в десять раз больше.
Родитель, который выбирает школу, читает чужое число так же, как покупатель читает цифру на картридже: большое число он принимает за сигнал заботы о ребёнке.
Есть ещё одна причина, по которой родитель хватается за цифру вместо содержания.
Психолог Рой Баумейстер описал феномен decision fatigue: чем больше решений человек принимает подряд, тем сильнее устаёт префронтальная кора мозга, отвечающая за самоконтроль, и тем ниже качество каждого следующего решения. Родитель, который за месяц объехал пять школ, к моменту финального выбора истощён этим процессом — и легче опирается на короткое правило, чем заново разбирает содержание каждой программы.
Учёные из Школы бизнеса имени Роберта Смита при Университете Мэриленда в 2006 году ввели термин feature fatigue: усталость от избытка функций. Покупатели на этапе выбора предпочитают модели с богатым набором функций, но после нескольких недель использования разочаровываются: освоить весь набор оказывается сложнее, чем казалось в магазине.
Что это стоит ребёнку
Перегрузка кружками бьёт по ребёнку с двух разных сторон: забирает время на то, что психологически необходимо в этом возрасте, и не даёт углубиться ни в одно занятие настолько, чтобы получить от него результат.
У дошкольников отбирается время на игру
Психолог Дэвид Элкинд ввёл термин «синдром загнанного ребёнка» ещё в 1980-х: у детей, которых торопят взрослеть через плотный график кружков и секций, чаще встречаются тревожность, депрессия и снижение успеваемости.
Ведущая деятельность у дошкольника — игра. Возрастная психология давно это подтвердила. В одном детском саду педагог однажды предложила отменить часть занятий и провести день на ковре: математические игры, свободное движение, без привычной сетки уроков. К вечеру дети выдохнули в буквальном смысле слова, а обучение в тот день продолжалось, только не по расписанию.
Ведущая деятельность у дошкольника — игра. Возрастная психология давно это подтвердила. В одном детском саду педагог однажды предложила отменить часть занятий и провести день на ковре: математические игры, свободное движение, без привычной сетки уроков. К вечеру дети выдохнули в буквальном смысле слова, а обучение в тот день продолжалось, только не по расписанию.
Перегрузка не даёт результата
Двадцать кружков в неделю не помогают ребёнку развиться сразу в двадцати направлениях: внимание и энергия конечны. Ребёнок, который посещает пять секций по касательной, редко продвигается в них дальше начального уровня. Ребёнок, который занимается двумя-тремя вещами вдумчиво, обычно доходит дальше и получает от занятий больше удовольствия.
Есть и когнитивный механизм: attention residue. После переключения между задачами часть внимания ещё какое-то время остаётся на предыдущей. Переключение контекста может снижать эффективность на 40%, а на возврат к полной концентрации иногда уходит до 23 минут.
Есть и когнитивный механизм: attention residue. После переключения между задачами часть внимания ещё какое-то время остаётся на предыдущей. Переключение контекста может снижать эффективность на 40%, а на возврат к полной концентрации иногда уходит до 23 минут.
СТАТИСТИКА ПО РОССИИ
Почти 87% родителей хотели бы добавить ребёнку ещё кружки сверх уже посещаемых. При этом, по данным Российской академии образования, у 21% мальчиков и 39% девочек школьного возраста наблюдается выраженная дневная сонливость. Президент РАО Ольга Васильева связала это с перегрузкой: домашние задания, компьютерные игры и дополнительные занятия вместе не оставляют ребёнку времени на сон.
Антрополог Вирджиния Капуто изучала детей, которых родители записали на множество кружков без учёта их собственных желаний, и обнаружила неожиданный результат: такие дети выросли более пассивными и менее инициативными, чем сверстники с меньшей нагрузкой.
Как школа может конкурировать не количеством
В 1997 году Стив Джобс вернулся в Apple, у которой было несколько десятков моделей компьютеров. Джобс сократил линейку до четырёх продуктов: фокус означает способность сказать «нет» сотне хороших идей ради нескольких по-настоящему важных. Компанию это не ослабило: она стала одной из самых дорогих в мире.
У нас в агентстве был такой же опыт. Один учебный год мы запустили сорок или пятьдесят навыковых курсов сразу. Большая часть курсов умерла в течение года: расписание не выдерживало, педагоги разрывались между направлениями.
У нас в агентстве был такой же опыт. Один учебный год мы запустили сорок или пятьдесят навыковых курсов сразу. Большая часть курсов умерла в течение года: расписание не выдерживало, педагоги разрывались между направлениями.
Дело не только в психологии выбора. У большого числа курсов есть обратная сторона: себестоимость.
Исследование экономики образовательных программ показывает прямую зависимость: чем меньше учеников в группе, тем ниже рентабельность, и при определённом пороге курс уходит в убыток. Аренда помещения и зарплата педагога стоят примерно одинаково независимо от того, сидят в классе три ребёнка или пятнадцать.
Психолог Андерс Эрикссон изучал путь к мастерству и вывел метод осознанной практики: развитие ускоряется от сфокусированных занятий с чёткой целью и обратной связью. В одном из экспериментов с физиками результативность выросла в 2,5 раза за две недели благодаря такой практике.
Сеть супермаркетов Trader Joe's сделала прямо противоположное тому, что делают обычные магазины: держит на полках около 4 тысяч товарных позиций против типичных 50 тысяч, выбирая один лучший вариант в каждой категории. Выручка сети превышает 20 миллиардов долларов в год.
Школе, которая решает сократить список курсов, полезно завести один показатель: долю учеников, которые продолжают ходить на курс через три месяца после начала. Такой показатель честнее общего числа курсов в буклете.
Психолог Андерс Эрикссон изучал путь к мастерству и вывел метод осознанной практики: развитие ускоряется от сфокусированных занятий с чёткой целью и обратной связью. В одном из экспериментов с физиками результативность выросла в 2,5 раза за две недели благодаря такой практике.
Сеть супермаркетов Trader Joe's сделала прямо противоположное тому, что делают обычные магазины: держит на полках около 4 тысяч товарных позиций против типичных 50 тысяч, выбирая один лучший вариант в каждой категории. Выручка сети превышает 20 миллиардов долларов в год.
Школе, которая решает сократить список курсов, полезно завести один показатель: долю учеников, которые продолжают ходить на курс через три месяца после начала. Такой показатель честнее общего числа курсов в буклете.
Как объяснить это родителям
Одного сокращения списка кружков недостаточно: родителям важно понять, почему меньше стало лучше.
ПОЧЕМУ РОДИТЕЛИ БОЯТСЯ СОКРАЩЕНИЯ
За страхом часто стоит неприятие потери: Канеман и Тверски показали, что потеря ощущается сильнее равной по размеру выгоды. Отказ от кружка ощущается острее, чем польза от того, что ребёнок вместо этого высыпается или играет. Отсюда растёт страх упущенной возможности: родитель боится, что тот самый кружок оказался бы решающим для будущего ребёнка.
Рабочая формулировка звучит так: «мы попробовали сорок форматов, оставили пять, довели каждый до результата, который видно». Цифра «сорок» здесь так же важна, как финальная «пять»: она показывает, что решению предшествовал честный эксперимент.
Особенно убедительно звучит пример одного ребёнка. История ученика, который за год занятий робототехникой собрал рабочий проект и представил его на конкурсе, убеждает сильнее двадцати названий кружков без единой истории за каждым.
Особенно убедительно звучит пример одного ребёнка. История ученика, который за год занятий робототехникой собрал рабочий проект и представил его на конкурсе, убеждает сильнее двадцати названий кружков без единой истории за каждым.
Как донести это на открытых встречах
На открытой встрече короткая формулировка «у нас пять курсов вместо сорока» звучит увереннее длинного списка: за ней чувствуется осознанный выбор.
Родительские слова убеждают лучше директорских. Если мама или папа ученика с одного из пяти курсов готовы сказать пару слов на встрече, скепсис новых родителей снижается быстрее. Соседке по парковке верят охотнее, чем директору.
Вопросы из зала обычно звучат предсказуемо: почему кружков стало меньше, куда делись остальные. На такие вопросы стоит подробно рассказывать, как шёл отбор: сколько форматов пробовали, по каким критериям смотрели, что не удержалось и почему. Открытость снимает подозрение, что решение было случайным.
Все объяснения выше сходятся в одной точке: число само по себе ничего не гарантирует, ни в магазине с картриджами, ни в буклете школы. Родителю помогает внятная формулировка того, что скрывается за цифрой, и честный рассказ о том, как эта цифра получилась. Школе это тоже помогает: меньше курсов означает меньше расходов на пустые группы и больше внимания на каждого ребёнка, который уже пришёл.
Родительские слова убеждают лучше директорских. Если мама или папа ученика с одного из пяти курсов готовы сказать пару слов на встрече, скепсис новых родителей снижается быстрее. Соседке по парковке верят охотнее, чем директору.
Вопросы из зала обычно звучат предсказуемо: почему кружков стало меньше, куда делись остальные. На такие вопросы стоит подробно рассказывать, как шёл отбор: сколько форматов пробовали, по каким критериям смотрели, что не удержалось и почему. Открытость снимает подозрение, что решение было случайным.
Все объяснения выше сходятся в одной точке: число само по себе ничего не гарантирует, ни в магазине с картриджами, ни в буклете школы. Родителю помогает внятная формулировка того, что скрывается за цифрой, и честный рассказ о том, как эта цифра получилась. Школе это тоже помогает: меньше курсов означает меньше расходов на пустые группы и больше внимания на каждого ребёнка, который уже пришёл.
Хотите разобраться, какие кружки в вашей школе стоит оставить, а какие — объединить или закрыть? Специалисты «Больше учеников» помогут провести такой аудит бесплатно. Оставьте заявку на сайте.